概要
Web サービスの利用者に向けたヘルプセンターです。よくある質問、お知らせ、ガイドライン、リリースノートなどを掲載し、記事を横断して検索できます。デザインからインフラまでを担当しました。
課題
- 問い合わせを減らすため、利用者が自分で答えを見つけられる場所が必要
- 運営チームが、技術者に頼らずに記事を公開・更新できるようにしたい
取り組み
- 記事は microCMS で管理し、カテゴリ別の一覧と横断検索で探しやすくしました。
- 公開サイトは Nuxt の SSG で生成し、S3 と CloudFront で配信しています。
- microCMS で記事を公開すると、Webhook から GitHub Actions と AWS のパイプラインが動き、サイトの再生成とデプロイが自動で行われます。
技術のポイント
- 公開の自動化：記事の公開からサイトへの反映まで、人の手を介さない仕組み。
- インフラのコード化：配信環境を CloudFormation で管理し、再現できる形に。